La relation médecin-patient est un type particulier de contact interpersonnel. Dans le cadre de la procédure thérapeutique, le patient exige du médecin (spécialiste) un diagnostic précis et un traitement efficace, mais il doit aussi lui faire entièrement confiance. Cette relation n'est pas exempte de conflits - le médecin peut être confronté à un comportement agressif de la part du patient. Ceux-ci résultent généralement du fait que le patient n'est pas informé du diagnostic, du traitement et des mesures prises à son égard.
La relation qui s'instaure entre le médecin et son patient a un caractère spécifique. La raison en est que ces contacts sont basés sur des informations et des questions directement liées à l'intimité et à la dignité de la personne malade qui demande de l'aide. Le médecin est considéré comme un spécialiste qui possède les connaissances nécessaires pour résoudre le problème tel qu'il affecte le patient. Dans cette perspective, la relation devient déséquilibrée, c'est-à-dire qu'à un certain moment, le patient doit faire confiance au médecin et s'en remettre à ses connaissances et à son expérience, en attendant à la fois de l'aide et le respect de sa dignité. C'est ainsi qu'est née l'idée des droits des patients. Ces dernières années ont vu le développement d'un nouveau phénomène dans la relation médecin-patient, à savoir l'approche des deux parties qui commence à se fonder sur un partenariat dans la relation thérapeutique. Toutefois, il s'agit en grande partie d'une initiative de la communauté médicale, en réponse à la tendance croissante des patients à considérer le médecin comme un spécialiste de certains services. Cela donne lieu à des situations dans lesquelles le patient pose des exigences au médecin, attendant un certain résultat - et en l'absence de celui-ci, à un problème d'agressivité croissante.
D'un point de vue juridique
Le texte législatif le plus important de ce point de vue est la loi sur la profession médicale. Adoptée il y a 20 ans, elle revêt une importance fondamentale dans un contexte à la fois juridique, médical et social. Elle met en évidence la forme de contact entre le médecin et le patient et indique les principes qui doivent guider le médecin dans l'exercice de sa profession.
Tout d'abord, il y a le devoir de fournir les premiers soins dans une situation qui présente un risque pour la vie ou la santé du patient. Un autre principe concerne laforme sous laquelle l'information doit être fournie, qui doit être accessible et adaptée au niveau de connaissance du patient, ou formulée de manière à ce que le patient la comprenne. Le privilège thérapeutique est une autre question soulevée dans le contexte des règles de pratique médicale, qui permet au médecin de ne pas fournir des informations complètes au patient - mais cela s'applique à des situations spécifiques. Le consentement du patient est un principe absolu selon lequel le médecin doit effectuer son travail - le consentement donné par le patient est une forme de légalisation des décisions thérapeutiques et de traitement prises. La loi en question réglemente également d'autres aspects fondamentaux, tels que la possibilité de contrôler la légalité des actes médicaux effectués sans le consentement du patient, la relation entre le prestataire de soins et le représentant légal (dans le cas des mineurs), la clause de conscience, le secret médical ou le droit du patient au respect de son intimité et de sa dignité lors des actes diagnostiques, médicaux et thérapeutiques.
Agression du patient
Qu'est-ce que l'agression ? Il s'agit d'une question fondamentale qui constitue le point de départ de la réflexion sur les comportements agressifs des patients.
Il s'avère qu'il n'existe pas de définition unique qui donne une description exhaustive de cet état ou de ce comportement. Certaines théories parlent d'une base génétique du comportement agressif, qui aurait une influence dominante sur les actions impulsives. D'autres théories font référence au fonctionnement social, c'est-à-dire à l'acquisition de certaines compétences dans les relations avec autrui, qu'elles soient positives ou négatives.
D'un autre point de vue encore, les causes de l'agressivité sont attribuées à des substances psychoactives et à leurs effets sur le corps humain, ce qui n'est malheureusement pas rare.
Par ailleurs, il convient également de considérer le comportement agressif comme un comportement visant à apporter un bénéfice tangible ou à contribuer à la réalisation d'un objectif spécifique.
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Cependant, la colère d'un patient ne doit pas être clairement assimilée à l'agression, car il s'agit de deux états différents, dont les fondements peuvent également varier. Contrairement à la colère, qui est l'expression d'expériences négatives, l'agression est un comportement délibéré visant à dominer une autre personne.
